Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Sie erreichen uns am besten telefonisch
werktags zwischen 11 und 19 Uhr. Persönliche
Gesprächstermine bedürfen der vorherigen
Vereinbarung und sind auch außerhalb der
üblichen Geschäftszeiten möglich.
Wie erhalte ich ein Angebot?
Wir erstellen sehr individuelle Produkte, die im
Interesse des Kunden einer eingehenden
Beratung bedürfen. Deshalb rufen Sie uns
bitte an, ggf. vereinbaren wir einen
Gesprächstermin. Unkonkrete E-Mailanfragen
wie z.B. “Was kostet bei Ihnen XYZ?” können
wir leider nicht beantworten, da die
Preisgestaltung vom konkreten Aufwand
abhängt, der erst unter Berücksichtigung Ihrer
Wünsche geklärt werden muss.
Kann ich mich auch in meiner Firma oder
zu Hause beraten lassen?
Natürlich kommen wir auf Wunsch auch zu
Ihnen. Beratung außerhalb unserer Räumlich-
keiten werden zu unserem aktuellen Stunden-
satz abgerechnet, für An- und Abfahrt inner-
halb des Berliner Rings berechnen wir
pauschal 35,00 EUR zzgl. USt.
Ich kann zu einen vereinbarten Termin
nicht kommen. Was nun?
Wir nehmen uns gern Zeit für Sie. Dies bedarf
jedoch der Planung, Vorbereitungszeit und ggf.
-arbeiten. Wird ein Termin nicht oder nicht
spätestens 24 Stunden vorher per Email oder
telefonisch abgesagt, erlauben wir uns ggf., für
unseren Aufwand pauschal 20,00 EUR zzgl. USt. zu
berechnen, auch wenn der Termin selbst kostenfrei
gewesen wäre.
Bisher wurde meine E-Mailanfrage noch nicht
beantwortet.
Wir versuchen nach Möglichkeit E-Mailanfragen
innerhalb von 48 Stunden zu beantworten. Ihre
Nachricht sollte Ihren Namen, Adresse und eine
Rufnummer enthalten, damit wir wissen, mit wem wir
es zu tun haben und Sie kontaktieren können.
Wünschen Sie eine ausführliche telefonische
Beratung, senden Sie uns bitte Ihre Festnetznummer.
Wie kann ich bezahlen?
Rechnungen können bar oder per Überweisung
beglichen werden. Die Modalitäten werden individuell
vereinbart. Neukunden zahlen bei Druckaufträgen im
Voraus, für Gestaltungsaufträge wird vorab eine
Anzahlung von 30% des Endbetrags fällig.
Erhalte ich als Auftraggeber die “offenen
Dateien” eines bestellten Layouts?
Nein, diese bleiben Eigentum des Grafikers. Ein
Erwerb dieser Dateien und die damit zusätzlich
benötigten Nutzungsrechte muss gesondert verein-
bart werden.
Startseite \\ FAQ
Angebot
